আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় kirikiya যা করে
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
kirikiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
আমাদের ডেটা সংরক্ষণ হয় আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেটের মাধ্যমে ঝুঁকি ন্যূনতম রাখা হয়।
আইনি সম্মতি
kirikiya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও প্রবিধান মেনে চলে। আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও আইনসম্মত।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রোমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
kirikiya-র গোপনীয়তা অঙ্গীকার
আমরা বিশ্বাস করি বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি হয় স্বচ্ছতার মধ্য দিয়ে। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি দ ায়িত্ব — শুধু একটি সম্পদ নয়। তাই আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১ ভূমিকা
kirikiya (https://kirikiya.win) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করছি।
kirikiya-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের সেরা পথ হলো স্বচ্ছতা — আর এই নীতি সেই স্বচ্ছতারই প্রকাশ।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অংশ। দুটি একসাথে পড়লে kirikiya-র সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র পাবেন।
২ কোন তথ্য সংগ্রহ করি
kirikiya শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | নিরাপত্তা বার্তা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট স্ক্যান | আইনি সম্মতি ও বয়স যাচাই |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দ | পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
৩ তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি
kirikiya বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন kirikiya ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাই সংস্থার কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
- পাবলিক সোর্স থেকে: জালিয়াতি বা আইনি ঝুঁকি যাচাইয়ের জন্য কখনো কখনো পাবলিক রেকর্ড ব্যবহার করা হতে পারে।
৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য kirikiya শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে নয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
- ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- গেমিং সেবা, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য বিনোদন সুবিধা প্রদান করতে।
- প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
- পরিষেবার মান উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং টুল কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: kirikiya আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
kirikiya সাধারণত আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নিচের পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি, ডেটা অ্যানালিটিক্স পার্টনার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- কর্পোরেট পরিবর্তনে: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
সব পার্টনারকে kirikiya-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৬ কুকি নীতি
kirikiya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — সেবা উন্নতির জন্য।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয় — আপনার সম্মতিতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
kirikiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:
- 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় নজরদারি।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সব কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষিত।
- ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৮ তথ্য সংরক্ষণকাল
kirikiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী।
- KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
- কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
৯ আপনার অধিকার
kirikiya-তে অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কপি পাওয়ার অনুরোধ।
- আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা অন্য কিছুতে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
মনে রাখুন: কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ বিস্তারিত জানাব।
১০ শিশুদের গোপনীয়তা
kirikiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১১ নীতি পরিবর্তন
kirikiya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেব।
- নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেই ল: [email protected]
- সাপোর্ট পেজ: আমাদের FAQ দেখুন
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যেকোনো প্রশ্নে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
নিশ্চিন্তে kirikiya উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং kirikiya-র বিশ্বমানের গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ শুরু করুন।